Supprimer mon compte et mes données
Vous pouvez supprimer votre compte e-Casa à tout moment, directement depuis l'application ou en nous écrivant. Cette page explique comment faire et quelles données sont effacées.
Accueil › Suppression de compte
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026.
e-Casa (édité par Negus Agency, Dakar, Sénégal) vous donne le contrôle total de votre compte. Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 et aux principes du RGPD, vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de vos données personnelles.
Méthode 1 — Depuis l'application (recommandé)
C'est le moyen le plus rapide. La suppression est immédiate.
- Ouvrez l'application e-Casa et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Ouvrez Gestion du compte.
- Ouvrez Confidentialité et données personnelles.
- Appuyez sur « Supprimer mon compte », puis confirmez.
Méthode 2 — Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte à support@e-casa.sn avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous vérifions votre identité, puis traitons la demande sous 30 jours (généralement sous 72 heures).
Quelles données sont supprimées ?
La suppression du compte efface définitivement :
- votre profil (nom, prénom, e-mail, téléphone, photo, biographie, adresse) ;
- vos annonces, candidatures et favoris ;
- vos messages, avis et publications de la communauté ;
- votre position enregistrée et vos préférences ;
- vos documents justificatifs éventuels.
Données conservées et délais
Certaines données peuvent être conservées de façon limitée lorsque la loi l'exige — par exemple les justificatifs de paiement (obligations comptables et fiscales), conservés pour la durée légale, puis supprimés ou anonymisés. Aucune de ces données n'est utilisée à des fins commerciales après la fermeture du compte.
Les sauvegardes techniques résiduelles sont purgées dans le cadre de nos cycles de rotation habituels.
Bon à savoir
- La suppression est irréversible : le compte ne peut pas être restauré.
- Si un abonnement est en cours, pensez à l'annuler avant la suppression.
- Vous pouvez d'abord exporter vos données (format JSON) depuis la même section « Confidentialité et données personnelles ».
Contact
Une question sur vos données ou la suppression ? Écrivez-nous à support@e-casa.sn — Negus Agency, Dakar, Sénégal. Voir aussi notre politique de confidentialité.